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格力公众号闪改“好物指南”,董明珠个人IP一天后强势回归

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   8月13日,格力电器官方服务号悄然摘下“董明珠健康家”招牌,换上“格力好物指南”新标识。这场更名如同夏日雷雨般来得快去得更快——仅隔24小时,“董明珠健康家”七个大字重新挂回公众号首页,留下满屏错愕的消费者和业内观察家。这场闹剧般的更名背后,是格力电器在品牌战略与个人IP绑定中的深度博弈。

   据知情人士透露,此次闪电更名实属无奈之举。格力计划将原有小程序商城“格力董明珠店”升级为“董明珠健康家”,但受限于微信平台‘禁止账号重名’的规则,需公众号先让出名称。未料更名引发市场强烈反应,格力火速调头恢复原貌。这场‘名称腾挪术’意外暴露了格力线上线下渠道整合的仓促。

   细数该公众号一年半的‘变脸史’,堪称家电业最频繁的品牌实验:2024年3月从“格力电器”变身“格力董明珠店”;2025年4月升级为“董明珠健康家”;加上此次24小时闪改,已完成四度更名。每次更名都伴随着董明珠个人IP与格力品牌绑定的深化,却也折射出格力转型的焦虑。

   今年2月四川品牌战略发布会上,“董明珠健康家”作为战略新品牌高调亮相时,董明珠曾直言:“用个人名义担保,就是要打破‘格力等于空调’的认知牢笼!”她将个人声誉押注于此,甚至在内部放话“做不好就完蛋”。全国3000家门店的更名计划随即启动,红底白字的“董明珠健康家”招牌迅速覆盖街头巷尾。

   这场个人IP与企业的深度绑定始于2013年“十亿赌约”塑造的网红企业家形象。十二年间,“董明珠”三字完成从职业经理人到注册商标的蜕变,最终升格为战略品牌。71岁的董明珠以个人信用为全品类家电背书,试图撬动年营收1891亿的庞然大物艰难转身——2024年财报显示,格力营收下滑7.26%,但净利逆增10.91%,折射出转型阵痛与韧性并存。

   更名风波后,格力展厅里智能冰箱依然在“董明珠健康家”招牌下安静运转。当经销商还在消化三种不同店招(格力专卖店/格力董明珠店/董明珠健康家)并存的混乱时,消费者已用脚投票:在成都旗舰店,带除菌功能的洗烘一体机因新品牌效应月销翻倍;但华东某地经销商私下抱怨,更名需重新装修并展示全系产品,考核压力骤增。

   股东大会上,董明珠承诺‘让年轻人走向前台’的话音未落,公众号名称的反复又将她推回舞台中央。这场24小时的名称闹剧,恰似格力转型困境的隐喻:当企业试图用个人IP破局,究竟是找到了流量密码,还是走进更深的绑定困局?或许答案就藏在珠海总部新入职的5400名大学生手中,他们将要书写的,是后董明珠时代的格力新叙事。

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